Nossa política de privacidade e segurança

No intuito de conscientizar os clientes em relação às informações coletadas, o Hiperzoo dispõe a política de privacidade.

O Hiperzoo se preocupa em conscientizar seus clientes sobre as informações coletadas e utilizadas em seu site, as quais servem para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Para isso, apresentamos nossa política de privacidade, que esclarece o uso dessas informações. Ao visitar o site www.hiperzoo.com.br, você aceita as ações descritas nesta política.

Todos os dados, como nome, endereço, número de cartão de crédito, entre outros, postados em nosso formulário de cadastro, são transmitidos em modo de segurança SSL (Secure Socket Layer) em que todas as informações são protegidas por sistemas avançados de criptografia e apenas o nosso servidor poderá interpretá-las. Dessa forma, impossibilitamos a interceptação destes dados por terceiros, tornando as compras totalmente seguras.

Continuamente estamos em busca de melhorias que tragam mais agilidade e conforto no momento de sua compra. Com esse objetivo, coletamos algumas informações de nossos clientes. Para fazer compras em nosso site é necessário que o cliente esteja cadastrado em nossa base de clientes. Ao se cadastrar, algumas informações pessoais são inseridas e posteriormente utilizadas para melhorar sua experiência em nossa loja online.

Um dos nossos objetivos é ter cada vez mais assertividade na comunicação com nossos clientes e, para que isso seja possível, utilizamos tecnologias para entender o que mais agrada a você e seu pet. Esses recursos tecnológicos nos ajudam a otimizar mídias online e enviar e-mails segmentados.

O Hiperzoo pode coletar informações de dispositivos móveis que acessam a loja virtual e também recebê-las de outras fontes, que jamais serão vendidas ou compartilhadas com terceiros. Além disso, sempre que há qualquer interação do cliente com o site e publicidades do Hiperzoo, automaticamente armazenamos algumas informações coletadas por meio de cookies.

Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do site HiperZoo para o computador do visitante e ali armazenado com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores, tais como vírus, etc, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

Firewall é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

O Hiperzoo poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, mala-direta e outros.

O Hiperzoo tem forte compromisso com a sua privacidade e só envia promoções para usuários que autorizaram este serviço durante seu cadastro ao efetuar uma compra ou em pontos de coleta de e-mail, onde o usuário pode optar por receber ou não nossas comunicações.

Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao Hiperzoo. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. Basta clicar no link para se descadastrar.

Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pelo Hiperzoo ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

O Hiperzoo reserva-se o direito de alterar a política de privacidade a qualquer momento, sempre a mantendo atualizada em seu site. Caso queira algum esclarecimento sobre essa política, poderá entrar em contato por meio de nossas redes sociais ou pela nossa Central de Atendimento, de segunda à sexta, das 9h às 20h, por telefone (41) 3051-7777.